Sistem Informasi Survey Kepuasan Masyarakat

Pilih Organisasi Perangkat Daerah (OPD)

Petunjuk Pengisian

Silakan pilih Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang ingin Anda berikan penilaian melalui Survey Kepuasan Masyarakat (SKM). Survey ini menggunakan 9 (sembilan) elemen standar yang akan mengukur tingkat kepuasan Anda terhadap pelayanan publik.

Dinas Kesehatan

Dinas Kesehatan

Isi Survey SKM
Dinas Pekerjaan Umum

Dinas Pekerjaan Umum

Isi Survey SKM
Dinas Pendidikan

Dinas Pendidikan

Isi Survey SKM
Dinas Perhubungan

Dinas Perhubungan

Isi Survey SKM
Dinas Sosial

Dinas Sosial

Isi Survey SKM
Tentang Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
  • Survey dilakukan secara anonim dan rahasia
  • Data yang dikumpulkan digunakan untuk perbaikan pelayanan
  • Waktu pengisian survey: ± 5-10 menit
  • Menggunakan 9 elemen standar SKM Nasional
  • Skala penilaian: 1 (Tidak Puas) hingga 4 (Sangat Puas)
  • Tidak memerlukan registrasi atau login