Survey SKM - Dinas Kesehatan

Survey Kepuasan Masyarakat - Dinas Kesehatan

Petunjuk Penilaian

Silakan berikan penilaian untuk setiap pertanyaan dengan menggunakan skala penilaian yang tersedia untuk masing-masing pertanyaan.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Elemen: U1

1 Tidak Baik 2 Kurang Baik 3 Baik 4 Sangat Baik

Komentar (Opsional)

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Elemen: U2

1 Tidak Baik 2 Kurang Baik 3 Baik 4 Sangat Baik

Komentar (Opsional)

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Elemen: U3

1 Tidak Baik 2 Kurang Baik 3 Baik 4 Sangat Baik

Komentar (Opsional)

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Elemen: U4

1 Tidak Baik 2 Kurang Baik 3 Baik 4 Sangat Baik

Komentar (Opsional)

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Elemen: U5

1 Tidak Baik 2 Kurang Baik 3 Baik 4 Sangat Baik

Komentar (Opsional)

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Elemen: U6

1 Tidak Baik 2 Kurang Baik 3 Baik 4 Sangat Baik

Komentar (Opsional)

Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Elemen: U7

1 Tidak Baik 2 Kurang Baik 3 Baik 4 Sangat Baik

Komentar (Opsional)

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan di unit pelayanan?

Elemen: U8

1 Tidak Baik 2 Kurang Baik 3 Baik 4 Sangat Baik

Komentar (Opsional)

Bagaimana pendapat Saudara tentang ketersediaan dan kondisi sarana dan prasarana?

Elemen: U9

1 Tidak Baik 2 Kurang Baik 3 Baik 4 Sangat Baik

Komentar (Opsional)

Data Responden (Opsional)

Data responden bersifat opsional dan akan digunakan untuk keperluan verifikasi atau follow-up jika diperlukan.

Nama Lengkap

Nomor Telepon

Alamat Email

Perhatian! Pastikan Anda telah menjawab semua pertanyaan sebelum mengirimkan survey. Setelah survey dikirim, Anda tidak dapat mengubah jawaban.

Kembali

Sistem Informasi Survey Kepuasan Masyarakat

Survey Kepuasan Masyarakat - Dinas Kesehatan

Petunjuk Penilaian

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan di unit pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang ketersediaan dan kondisi sarana dan prasarana?

Data Responden (Opsional)